Política de privacidad

Última actualización: 16 de febrero 2025

En AI4M, estamos comprometidos con proteger tu privacidad y la seguridad de tus datos personales. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos tu información personal cuando visitas nuestro sitio web www.creativai.com.mx y utilizas nuestros servicios.

1. Información que Recopilamos

Cuando visitas nuestro sitio web y utilizas nuestros servicios, podemos recopilar diferentes tipos de información, incluidos:

Información de Contacto: Nombre, correo electrónico, número de teléfono, dirección física u otros detalles de contacto que proporcionas voluntariamente a través de formularios de contacto o suscripción.
Información sobre el uso del sitio web: Datos sobre cómo interactúas con nuestro sitio web, como las páginas visitadas, el tiempo de permanencia, el navegador que utilizas, la dirección IP, el dispositivo utilizado, etc. Estos datos se recopilan a través de cookies y tecnologías similares (ver Sección 5 sobre el uso de cookies).
Información de pago: Si realizas una compra o solicitas un servicio, podemos recopilar información de pago, como datos de tarjeta de crédito, aunque estos son procesados por proveedores de servicios de pago externos.

2. Cómo Usamos la Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes fines:

Proporcionar nuestros servicios: Para procesar tus solicitudes, responder a consultas y ofrecer servicios personalizados basados en tus necesidades.
Mejorar nuestra plataforma: Analizamos el comportamiento de los usuarios en el sitio web para optimizar la experiencia de navegación, desarrollar nuevas funcionalidades y mejorar nuestros servicios.
Marketing y Comunicaciones: Podemos enviarte correos electrónicos con actualizaciones, promociones o información sobre nuestros servicios, siempre y cuando hayas dado tu consentimiento explícito. Puedes optar por no recibir estos correos en cualquier momento.
Publicidad dirigida: Utilizamos tu información para mostrarte anuncios personalizados en plataformas como Facebook, Instagram, Google, entre otras, de acuerdo con tus intereses.

3. Divulgación de Información

En AI4M, no vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros. Sin embargo, podemos compartir tu información en los siguientes casos:

Proveedores de Servicios: Compartimos información con proveedores de servicios externos que nos ayudan a operar nuestro negocio, como procesadores de pagos, servicios de marketing, alojamiento web y análisis de datos.
Cumplimiento Legal: Podemos divulgar tu información si es requerido por ley, o si creemos de buena fe que dicha acción es necesaria para cumplir con un proceso judicial, una solicitud de las autoridades o para proteger los derechos, propiedad o seguridad de CreativAI o nuestros usuarios.

4. Seguridad de los Datos

Nos tomamos muy en serio la protección de tus datos personales. Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para evitar el acceso no autorizado, la divulgación, alteración o destrucción de la información personal. Sin embargo, ninguna transmisión de datos a través de Internet es completamente segura, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.

5. Uso de Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para mejorar la funcionalidad de nuestro sitio web y ofrecerte una mejor experiencia de usuario.

Qué son las cookies: Las cookies son pequeños archivos que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas nuestro sitio web. Estas nos permiten recordar tu preferencia de idioma, mantener tu sesión iniciada o medir la efectividad de nuestras campañas publicitarias.
Cookies de Terceros: También utilizamos cookies de servicios como Google Analytics y Facebook Pixel para rastrear el comportamiento del usuario en nuestro sitio y mejorar nuestra estrategia de marketing.

Cómo controlar las cookies: Puedes desactivar el uso de cookies a través de la configuración de tu navegador, aunque esto podría afectar la funcionalidad de nuestro sitio web.

6. Derechos del Usuario

Tienes los siguientes derechos en relación con la información personal que recopilamos:

Acceso y Corrección: Puedes solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre ti y corregir cualquier error en ella.
Eliminar tu Información: Puedes solicitar que eliminemos tu información personal de nuestras bases de datos, excepto cuando la ley nos obligue a conservarla.
Optar por no recibir comunicaciones: Si deseas dejar de recibir nuestras comunicaciones promocionales, puedes darte de baja en cualquier momento haciendo clic en el enlace de cancelación de suscripción en nuestros correos electrónicos o poniéndote en contacto con nosotros.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos a través del correo electrónico contacto@ai4m.com.mx

7. Cambios a esta Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento. Si realizamos cambios importantes en la forma en que tratamos tu información personal, te lo notificaremos publicando una política actualizada en esta página o enviándote un correo electrónico.

8. Contacto

Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre esta política de privacidad o sobre cómo manejamos tus datos personales, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de:

Correo electrónico: contacto@ai4m.com.mx
Teléfono: 55 8030 8520